如果 HBS RTRR 备份作业不停止运行，该怎么办？
最后修订日期:
2023-05-22
适用产品
Hybrid Backup Sync（HBS 3 v14 或更高版本）
如果 RTRR 备份作业很长时间仍未完成，可能是网络设置或 RTRR 服务器设置出现问题。我们建议手动停止作业，按照以下步骤操作，然后再尝试重新运行作业。
A. 确认您可以连接到远程 NAS。
- 在本地 NAS 上，转到 HBS 3 >“Backup & Restore”（备份和恢复）。
- 单击 RTRR 备份作业。
- 记下远程 NAS 名称和 IP 地址。
- 转到“Storage Spaces”（存储空间）>“Remote NAS”（远程 NAS）。
- 单击在 RTRR 备份作业中标识的远程 NAS。
- 单击
。
此时会打开“Edit Storage Space”（编辑存储空间）窗口。 - 单击“Detect Server”（检测服务器），检查是否可通过 RTRR 访问远程 NAS。
注意如果发生连接错误，请检查远程 NAS 上的 RTRR 服务（请参见步骤 C）。 - 单击“Speed Test”（速度测试），确认您可以使用指定的凭据连接到远程 NAS。注意如果由于凭据不正确导致速度测试失败，可以考虑更新远程 NAS 上的 RTRR 凭据。
B. 检查备份作业和本地 NAS 上的网络设置
- 在本地 NAS 上，转到 HBS 3 >“Backup & Restore”（备份和恢复）。
- 单击 RTRR 备份作业，然后单击 。
此时会打开“Edit a Backup Job”（编辑备份作业）窗口。 - 转到“Rules”（规则）>“Network”（网络）。
注意只有 NAS 有两个或多个网络接口连接时，才会出现“Network”（网络）设置。 - 如果未显示“Network”（网络）设置，请单击“Cancel”（取消），并跳到步骤 11。
如果显示“Network”（网络）设置，请转到下一步。 - 选择“Default Route”（默认路由）。
- 单击“Save”（保存）。
- 打开“Network & Virtual Switch”（网络与虚拟交换机），并转到“Network”（网络）>“Interfaces”（接口）。
- 记下所有连接的网络接口的 IP 地址。
- 确认 IP 地址都在同一网络子网中。
地址的前三部分应相同（例如，“192.15.11.1”和“192.15.11.5”）。
如果不在同一子网中，则需重新配置 DHCP 设置。 - 返回 HBS 3 中的作业。
- 单击“Back Up Now”（立即备份），再次运行 RTRR 备份作业。
- 如果作业未成功运行，请转到步骤 C。
C. 在远程 NAS 上配置 RTRR 服务器。
- 在远程 NAS 上，转到 HBS 3 >“Services”（服务）>“RTRR Server”（RTRR 服务器）。
- 确保 RTRR 服务器已启用。
- 在“Upload limit”（上传限制）旁，选择“Unlimited”（无限制）。
- 在“Download limit”（下载限制）旁，选择“Unlimited”（无限制）。
- 检查“Network Access Approval”（网络访问批准）下的设置。
- 如果“Allow all connections”（允许所有连接）处于选中状态，请转到下一步。
- 如果“Allow approved connections”（允许批准的连接）处于选中状态，请单击“Add”（添加），并输入本地 NAS 的 IP 地址详细信息。
- 单击“Apply”（应用）。
HBS 3 将保存 RTRR 服务器配置。 - 返回本地 NAS，并转到 HBS 3 >“Backup & Restore”（备份和恢复）。
- 单击 RTRR 备份作业，然后单击 。
此时会打开“Edit a Backup Job”（编辑备份作业）窗口。 - 转到“Rules”（规则）>“Network”（网络）。
- 选择“Automatic (Optimized)”（自动(已优化)）。
- 单击“Save”（保存）。
此时会关闭“Edit a Backup Job”（编辑备份作业）窗口。
HBS 3 将保存此设置。 - 单击“Back Up Now”（立即备份），再次运行 RTRR 备份作业。
