如果在固件更新后无法访问我的 NAS，我该怎么办？
最后修订日期:
2026-10-02
适用产品
- 所有 NAS 系列
- 所有 QTS 固件版本
解决方案
步骤 1：检查 NAS 的 IP 地址是否已更改
有时固件更新可能会导致 NAS 在您的网络中被分配一个新的 IP 地址，这可能看起来像是访问丢失，即使 NAS 本身工作正常。
- 确保您的计算机和 NAS 连接到同一个本地网络。
- 在您的计算机上下载并打开Qfinder Pro。它会扫描您的本地网络，并列出它找到的任何 QNAP NAS 设备及其当前 IP 地址。
- 如果 Qfinder Pro 找到您的 NAS，请使用它显示的 IP 地址进行连接，而不是您之前可能保存的任何 IP 地址。
步骤 2：重新安装固件
如果在固件更新后无法通过 SAMBA 或其他文件共享协议访问 NAS，请按照此指南重新安装全新的固件版本：如何更新您的 QNAP NAS 固件？
步骤 3：检查相关文件共享协议是否已启用
前往控制台 > 网络和文件服务 > Win/Mac/NFS并确认您尝试使用的协议（SMB、AFP 或 NFS）已启用。
步骤 4：检查是否存在硬件故障
如果您无法通过 File Station、QFinder 或 Web 界面以任何方式访问 NAS，请按照此指南缩小原因范围：如何检查可能的硬件故障？
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