如何对 QHora-301W 路由器的硬件问题进行故障排除？
最后修订日期:
2023-02-06
适用产品
QHora-301W
解决方案
电源适配器无法工作
- 将电源线连接到路由器的直流输入。
- 将电源适配器连接到插座。
- 检查电源适配器上的 LED 是否已点亮。
可能原因
如果电源适配器 LED 未点亮，则电源适配器可能有故障。
路由器无法启动
- 将电源线连接到路由器的直流输入。
- 将电源适配器连接到插座。
- 检查路由器电源 LED 是否变成黄绿或绿色。
可能原因
如果电源 LED 未点亮，则路由器可能有故障。
路由器网络问题
- 将路由器 WAN 端口连接到网络。
- 将路由器 LAN 端口连接到计算机。
- 确认 WAN 端口 LED 是否变为橙色，LAN 接口 LED 是否变为绿色。
- 在计算机上打开 Qfinder Pro。注意事项要下载 Qfinder Pro，请转到 https://www.qnap.com/en/utilities。
- 从列表中选择路由器。注意事项如果您在列表中找不到路由器，请重新启动计算机和连接到路由器的任何网络交换机。
- 选择路由器，然后单击登录。
- 登录 QuRouter。
可能原因
如果端口 LED 运行不正常，或者您找不到使用 Qfinder Pro 的路由器，则路由器可能遇到了网络问题。
如果路由器有以上任何问题，请创建一个 QNAP 支持服务请求。有关详细信息，请参见如何使用 QNAP 服务端口。
