为什么我的设备无法访问我的 QNAP NAS？
最后修订日期:
2024-05-22
适用产品
软件
- QuFirewall 2.4.1 和更高版本
操作系统
- QTS
- QuTS hero
- QuTScloud
- QVP
场景
如果您无法访问您的 QNAP NAS，请检查设备的防火墙设置是否有更改，安全应用程序和 QuFirewall 应用程序两者都要检查。您设备的 IP 地址可能在无意间添加到了其中某一种防火墙的拒绝列表，从而阻止其访问 NAS。
解决方法
如果您无法使用 Windows 或 macOS 设备访问 QNAP NAS，在排除故障时，请尝试以下建议的解决方法：
QuFirewall 配置和管理
在 QuFirewall 中解除对设备 IP 地址的阻止，然后将 IP 地址添加到允许列表。
有关详细信息，请参见 QuFirewall 是否阻止了我的设备连接到 NAS？。
QTS 安全配置和管理
如果 NAS 上未安装 QuFirewall，请确保“控制台”中的安全设置未阻止您的设备访问 NAS。
- 连接到可以访问 NAS 的其他计算机。
- 以管理员身份登录 QTS。
- 转到控制台 > 系统 > 安全 > 允许/拒绝列表。
- 选择一个选项。
选项 描述 用户操作 允许所有连接 NAS 可以连接到所有 IP 地址和网络域。 选择允许所有连接。 使用 IP 拒绝列表 NAS 无法连接到 IP 拒绝列表中的任何 IP 地址或网络域。 - 选择拒绝列表中的连接。
- 单击添加。
此时会出现 IP 配置窗口。 - 指定 IP 地址、网络掩码或 IP 范围。
- 单击创建。注意要删除 IP 地址、网络掩码或 IP 范围，请从表中选择条目，然后单击移除。
使用 IP 允许列表 NAS 只能连接到 IP 允许列表中的 IP 地址或网络域。 - 选择仅允许列表内的连接。
- 单击添加。
此时会出现 IP 配置窗口。 - 指定 IP 地址、网络掩码或 IP 范围。
- 单击创建。注意要删除 IP 地址、网络掩码或 IP 范围，请从表中选择条目，然后单击移除。
- 单击应用。
注意
- 如果您的设备仍然受到 NAS 的阻止，请查阅 QuLog Center 中的系统访问日志，查找根本原因，并报告给 QNAP 客户服务。
- 如果使用任何设备仍然无法访问 NAS，则可能需要重置 NAS。有关详细信息，请参见系统重置并恢复出厂默认设置。
