如何从帮助台下载诊断日志？
最后修订日期:
2024-10-14
适用产品
QTS, QuTS hero
场景
QNAP技术支持可能会要求您提供NAS的诊断日志，这些日志包含有助于我们识别根本原因和排除设备问题的有用信息。您可以从Helpdesk下载诊断日志。
步骤
- 以管理员身份登录QTS。
- 打开Helpdesk。提示如果您无法在NAS桌面上找到Helpdesk，请转到 App Center 。
- 确保您的Helpdesk版本为3.0.0或更高版本。如果不是，请将应用程序更新到最新版本。
- 在Helpdesk中，进入菜单中的诊断工具，然后点击下载日志。
- 点击下载。
日志文件将作为ZIP文件下载到您的计算机。
