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How to get a refund if I have purchased the wrong license product?
如果我购买了错误的许可证产品,如何申请退款?


最后修订日期: 2025-10-14

适用产品:

请确保许可证仍在购买后的 14 天内,然后按照以下说明申请退款。

  1. 如果许可证在 NAS 上激活,请先停用
  2. 前往软件商店
  3. 查找您的订单号,路径:软件商店>我的账户>我的订单
  4. 点击“ReturnOrder”按钮,系统会自动将请求发送至相关部门进行处理。退款过程通常需要 7 -10 个工作日
    注意:“ReturnOrder”选项将在购买日期和时间 24 小时后至第 14 天内可用。 


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