如何在连接异常或硬件更换后，恢复存储扩充设备中的数据?

前言

QNAP提供的各式REXP存储扩充设备可让您快速扩充NAS的存储容量，或存储／备份数据。因此，当出现异常状态时，如何恢复存储扩充设备中的数据也就变得十分重要。［存储空间总管］有内建的功能可助您在下列情境中，恢复或更换存储扩充设备，并继续访问其中的文件：

1. 存储扩充设备意外的与QNAP NAS失去连接，或是被关机。
2. 存储扩充设备由于硬件故障需要进行更换，但其中硬盘并未损坏。
3. 存储扩充设备炼的某个存储扩充设备由于硬件故障需要更换，但其硬件并未损坏。

适用对象

此教学适用于任何使用QNAP NAS及其存储扩充设备的用户。

1. 前置作业

1.1. 系统需求

本文中所提到的［还原存储设备］及［重新初始化存储设备ID﹞功能仅支持QTS 4.1.3以上版本，而［安全卸除］则仅支持QTS 4.2以上的版本。

2. 重新连接您的存储扩充设备

2.1. 失去连接或异常关机

当您的存储扩充设备发生此类异常状况，［存储空间总管］将会于［总览］以及［硬盘］页面中显示错误讯息。此时，此存储扩充设备将处于［遗失模式］。在此模式下，您将无法利用File Station访问此扩充设备，且您也将无法在系统中删除此扩充设备。这种设计的目地是确保当您重新连接存储扩充设备时，系统能够正确回复该设备中的数据。

欲恢复此一存储扩充设备，请先检查您的存储扩充设备是否已正确连接电源、已开机、传输线未损坏、且已确实连接QNAP NAS。当确认电源或线路问题都已排除后，在［存储空间总管］中，系统将会自动显示已恢复之提示讯息，点击［确定］来还原您存储扩充设备中的数据；或是，您也可以在［存储空间总管］的［硬盘］页面右上角找到［还原］的按钮。您可选择此按钮下的［还原存储设备］来手动还原存储扩充设备中的文件。

系统将会自动检测存储扩充设备是否已重新连接，并提示用行进行还原。

或是，您可以在［存储空间总管］>［硬盘］>［还原存储设备］页面中以手动方式进行还原。

当存储空间总管完成还原程序后，您可以在［总览﹞及［硬盘﹞中看到之前有出现错误讯息的磁盘区已经回复准备就绪。并且，您可以重新访问这些磁盘区中的文件。

3. 透过更换存储扩充设备回复您的文件

3.1. 更换存储扩充设备（USB Bus 类型）

若是您的存储扩充设备有硬件故障的情况（当重新启动或是连接后，系统依然无法检测到该存储扩充设备），但是其硬盘并未损坏，您可以考虑将所有的硬盘更换到一个新的存储扩充设备上以重新访问硬盘内的文件。在进行更换时，请先将您损坏的存储扩充设备关机、拔除其与QNAP NAS的连接线、将所有的硬盘取出、重新将这些硬盘依照原先的顺序插入新的存储扩充设备中、然后将此新的存储扩充设备与NAS连接并开机。

*请确认您新的存储扩充设备具备足够的插槽来安装所有硬盘。并且，我们建议您选择相同型号的存储扩充设备来进行替换。

当存储扩充设备之硬件损坏时，即便是连接到QNAP NAS，您也无法透过复原动作将其由［遗失模式］中恢复。

在完成复原之前，您将无法访问相关之存储池。

当您将新的存储扩充设备连回NAS后，系统会在［存储空间总管］中显示两个存储扩充设备。如需将不准备就绪的存储扩充设备删除，并且用新的存储扩充设备来进行取代时，请在［硬盘］右上角的［还原］中选择［重新初始化存储设备ID］。这个动作将会让NAS在重新启动后，卸除处于遗失模式的存储扩充设备，并重新指派存储扩充设备的ID编号。在下图例中，REXP1将会被卸除，而装有硬盘的REXP2之ID将会被变更为REXP1。

*在将新的存储扩充设备与NAS进行对接时，您可能会收到系统提示需要扫描此一存储扩充设备，在此替换步骤中，您可直接按［取消］。

在系统重开机之后，您将可以于［存储空间］中看到各磁盘区已经从错误中恢复，并且可以访问其中的文件，此即代表系统可以在新的存储扩充设备中读取到数据，并于［硬盘］中，新的存储扩充设备也已经取代原有存储扩充设备。

3.2. 替换存储扩充设备炼中的某个存储扩充设备（SAS）

您可以利用［重新初始化存储设备ID］来替换存储扩充设备炼中的某个存储扩充设备。在下列的图例中，总共有3个由SAS串接的存储扩充设备所形成的存储扩充设备炼。由于存储扩充设备REXP2（炼中的一个存储扩充设备）的硬件发生故障，现在您需要更换REXP2。

现在，随着存储扩充设备REXP2发生硬件故障，REXP3也跟着进入［遗失模式］。

有使用到REXP2和REXP3的磁盘区目前都处于无法访问的状态。

欲置换REXP2并且重新访问其中的所有文件，请先将REXP2与其余的存储扩充设备连结断开、在关机后安全的将所有的硬盘抽出、依照原先的顺序插入新的存储扩充设备中、随后将REXP3依照原来的顺序重新与此新的存储扩充设备进行连接、最后再将此一存储扩充设备连到REXP1并且开机。重新回到［存储空间总管］后，您将会看到REXP3已经回复准备就绪状态，同时一个新的存储扩充设备REXP4也会出现。在这里，请同样选择［重新初始化存储设备ID］，并且依照系统提示，重新启动NAS。

*请确认您新的存储扩充设备具备足够的插槽来安装所有硬盘。并且，我们建议您选择相同型号的存储扩充设备来进行替换。

在将替换的存储扩充设备接上REXP1后，一个新的REXP4会出现于［硬盘］页面上。

选择［重新初始化存储设备ID］，并且将NAS重新启动。

在重新启动NAS后，您将可以看到REXP4已经成功替换原来的REXP1，并且在［存储空间］页面中，所有的磁盘区都可以准备就绪的使用。

3.3. 替换存储扩充设备炼中的某个存储扩充设备（Thunderbolt）

在Thunderbolt存储扩充设备炼中替换一个存储扩充设备之作法跟前述之SAS做法类似。差异为当您在将所有的硬盘替换到新的存储扩充设备上，并且将该存储扩充设备依照原先顺序与前后的存储扩充设备进行连接时，NAS会直接认为该新的存储扩充设备是要取代旧的存储扩充设备。因此，在系统中，您将会收到自动提示询问是否还原存储扩充设备，选择［确定］来开始进行还原。一旦还原完成，［存储空间］内的磁盘区即可重新进行使用。

*请确认您新的存储扩充设备具备足够的插槽来安装所有硬盘。并且，我们建议您选择相同型号的存储扩充设备来进行替换。

在存储扩充设备炼中的存储扩充设备有异常状况时，当您将该存储扩充设备关机、将所有硬盘依照顺序转移到新的存储扩充设备、依照既有顺序重新与其它存储扩充设备对接并开机后，系统将会认定您要替换存储扩充设备，并且提示您还原扩充设备。

当还原动作完成后，您将可以看到本来有出现异常的DataVol2已经回复准备就绪运作。［重新初始化存储设备ID］功能于此即不会被使用到。

3.4. 长时间的自系统中卸除一个存储扩充设备

3.4.1. QTS 4.1.x

如前所述，［重新初始化存储设备ID］功能将可以让您重新排列存储扩充设备的ID。若您需要在QTS4.2之前的版本卸除已与NAS没有连接、且不需要的存储扩充设备时，您也可以使用此一功能来达成。欲这么作，请先确认该存储扩充设备上没有使用中的存储池和磁盘区、将存储扩充设备与NAS断开连结、接着当此存储扩充设备进入遗失模式后再选择［重新初始化存储设备ID］。当重新启动后，此存储扩充设备将不会再显示于［硬盘］页面中。并且，存储扩充设备的ID也已经重新进行排列。

3.4.1. QTS 4.2.x

对于QTS4.2及以上的版本，您将可以利用［硬盘］页面中的［操作］＞［安全卸除］选项来直接卸除一个存储扩充设备。这个选项可以让您在该存储扩充设备仍有使用中存储池及磁盘区的状况下，与NAS进行断线，并且在有插入硬盘的情况下，将此存储扩充设备中的数据转移到其他有支持JBOD的NAS来进行使用。关于如何利用此功能来迁移存储扩充设备中的数据，请参考［如何使用JBOD转移功能］教学应用文件。