如何解决在 QVR Pro 初始设置期间出现的错误 5002？
最后修订日期:
2025-07-25
适用产品
- All x86 and ARM-x64 NAS series with at least 4 GB RAM
- QTS 4.3.4 and later versions
症状
在 QVR Pro 初始设置期间，出现“无法安装”错误信息（错误代码 5002）。我无法完成安装。
解决方案
此问题与文件夹权限设置有关。请按照以下步骤重新安装 QVR Pro。
1. 从您的 NAS 中移除 QVR Pro。
2. 前往控制台>权限>共享文件夹>高级权限，然后取消选择“启用高级文件夹权限”。
3. 前往 控制台 > 权限 > 共享文件夹 > 共享文件夹，然后取消选择这四个文件夹：[QVRProAppData], [QVRProAutoSnap], [QVRProDB], 和 [QVRProRecording]。
重要
如果需要保留原始数据，请不要选择“同时删除数据”。
4. 重新安装 QVR Pro。
