Tagoju

背景

Tagoju 是日本静冈的一家连锁超市，和当地小区有紧密的联系和协助 (例如：为员工子女提供就近全日制幼儿园)，因此十分深受当地人喜爱。为确保店内员工、顾客与幼儿园的安全，Tagoju 正努力改善与安全监控相关的 IT 系统。

面临挑战

关于影像安全监控
Tagoju 以往都在商店、仓库与停车场使用供货商提供的专用录像设备。然而，多台堆放在后台的狭窄空间，占用了许多空间，一旦出现硬件问题也变得难以整理和解决。这些录像设备支持的摄像机与硬盘有些许限制，加上他们在观看录像内容时的数据抓取也有所限制，让 Tagoju 深感不便。

关于文件服务器
Tagoju 搭配使用其他供货商的 NAS 与 Windows Server 已超过 10 年，但后来出现下列问题：

•在更换服务器时，难以还原数据与系统环境。
•Windows Server 文件分享功能缺乏回收站功能，很难在删除文件之后有恢复数据的余地。
•部分 NAS 产品不支持存取日志功能，使其安全管理效率大打折扣。
•难以侦测硬盘故障，因此当真的发现故障时，来不及应变。
•有限的硬盘兼容性，迫使他们只能从少数选项中挑选可用硬盘，降低了使用与预算方面的弹性。

解决方案

Tagoju 的 IT 人员选择 QNAP 解决方案作为监控、文件与备份服务器。整个连锁超市现在共有 31 台机架式与桌上型 QNAP NAS，其中包含 TS-873A NAS，每间商店也安装 10 至 80 台摄像机来进行监看和录像。

结果

关于影像安全监控
Tagoju 的 IT 经理表示：「我从来没有想到利用 NAS 作为监控系统。」QNAP NAS 安装了 QVR Pro 监控软件来存储监控摄像机的录制内容。另一台安装 QVR Center 即可将监控影像集中管理，实时监控各楼层的状态。办公室的 Windows 计算机安装 QVR Pro Client 应用工具用来观看录像内容，通过浏览器快速抓取数据，大幅节省许多时间和管理资源。

Tagoju 通过 QNAP 监控方案连接多台摄像机，相当于把以往的多台录像机功能都集中到单一 NAS 上，化繁为简，办公室空间也得以保持整洁。QNAP 监控方案更广泛兼容众多 IP 摄像机品牌 (包含 Panasonic、Axis、Dahua)，因此 Tagoju 不必局限于某一家品牌商，进而降低了成本。纵使某些摄像机目前未列于兼容性清单，基本上采用任何 ONVIF 兼容 IP 摄像机进行录制都没有问题。事实上，QNAP 支持团队也可按照客户需求来特别安排兼容性验证，直至目前为止，Tagoju 并未碰上关于兼容性的问题。

由于幼儿园区也安装相同的监控系统，IT 人员在设置系统时也非常省心。令人放心的是，即使遇上系统故障的情况，他们具备的专业知识也足以快速解决问题。任何人都能轻松使用所部署的监控系统，进而保护儿童与员工，让 Tagoju 的员工安心工作。

关于文件与备份服务器
出于不同目的，Tagoju 使用了多台 QNAP NAS：一台作为员工文件服务器，另一台具有 10GbE 网络端口的高速 NAS 则用来执行重要数据的备份服务器。

QNAP 让 Tagoju 在遇到硬盘故障的时候也不用太担心。当故障发生时，QNAP NAS 随即通知 IT 人员，在更换硬盘与规划应变时相对轻松。如果是 NAS 本身故障并需要更换，IT 人员仅需将现有硬盘加入新的 QNAP NAS，让停机时间尽可能降低。往后，如果存储容量耗尽，Tagoju 仅需加入更多硬盘或连接 JBOD，无需关闭 NAS 系统。

QNAP 同时提供系统日志可检查存取记录 (以往其他供货商的 NAS 无法做到)，让他们能够监察重要业务数据是否经过适当、安全的处理。

QNAP NAS 适合各种用途，但 Tagoju 的 IT 人员也对设置与管理的上手简易度留下深刻印象。即使是第一次使用，也不会遇到任何问题。经过几个小时的安装与 RAID 组建之后，第二天即可于现场布建 QNAP 系统。