为什么我的 NAS 没有通过自动更新或检查更新按钮更新到最新的固件版本？

最后修订日期: 2024-09-04

适用产品

QTS（5.0.1.2248 build 20221215 至 5.0.1.2277 build 20230112）
QuTS hero（h5.0.1.2248 build 20221215 至 h5.0.1.2277build 20230112）

场景

系统固件的新版本已经发布，但是当通过“Control Panel”（控制台）>“System”（系统）>“Firmware Update”（固件更新）>“Check For Updates”（检查更新）检查固件更新时，系统报告您的固件已经是最新版本。或者，即使启用了自动更新，固件也不会自动更新到新版本。

本教程介绍系统无法通过“Check For Updates”（检查更新）功能或通过自动更新更新到新固件版本的原因，以及如何改为手动更新系统。

根本原因

QNAP 根据一种称为 Canary 部署的部署策略发布固件更新。Canary 部署是指在开始阶段将软件发布给有限的一组用户，然后经过一段时间的进一步测试和开发，进行更广泛的公开发布的做法。由于在此初始版本中可以收集和解决错误报告和用户反馈，因此可以在随后更广泛的公开发布之前改进软件并使其更加稳定。此初始版本称为“Canary 发布”，随机选择一组初始用户参与。如果已发布新的固件版本，但您的 NAS 系统未通过“Check For Updates”（检查更新）功能或通过自动更新更新到此版本，则该固件版本为 Canary 发布，并且您的 NAS 设备未被 QNAP 选中为参与者。

如果您的 QNAP NAS 设备未被选中参与 Canary 发布，可以等待 Canary 发布成为广泛的公开版本，届时您的系统将能够使用“Check For Updates”（检查更新）功能或通过自动更新进行更新。

截至 2023 年 3 月，只有以下范围的固件版本使用 Canary 部署：

固件类型	初始版本	最新版本
QTS	5.0.1.2248 build 20221215	5.0.1.2277 build 20230112
QuTS hero	h5.0.1.2248 build 20221215	h5.0.1.2277 build 20230112

其他固件版本不通过 Canary 部署发布。

解决方法

NAS 设备上的固件可以手动更新或降低到任何固件版本，包括 Canary 发布。如果您的固件为 Canary 发布，但 NAS 设备未被 QNAP 选中为参与者，可以按照以下步骤手动更新 NAS 设备的 Canary 发布：

下载固件前，请确认以下事项：
- 您的 NAS 设备支持目标固件版本。
- 需要更新固件。
- 检查固件发行说明中是否有任何其他固件更新设置说明。
下载 NAS 固件。
1. 转到 QNAP 下载中心。
2. 在“Product Type”（产品类型）下，选择“NAS/Expansion”（NAS/存储扩充设备）。
3. 在“Bay”（硬盘数）下，选择 NAS 设备上的存储硬盘数。
4. 在“Model”（型号）下，选择 NAS 设备的型号。
5. 在“Download items for [...]”（用于 [...] 的下载项目）下，单击“Operating System”（作业系统）按钮。
6. 找到目标版本并单击下载链接。
  目标固件文件将通过浏览器以压缩 ZIP 文件的形式下载
解压缩固件文件。
提取文件类型为 .img 的固件映像文件
转到“Control Panel”（控制台）>“System”（系统）>“Firmware Update”（固件更新）>“Manual Installation”（手动安装）。
单击“Browse”（浏览），然后选择固件映像文件。
单击“Update System”（更新系统）。
此时会出现一个确认消息窗口。
单击“OK”（确定）。
设备将立即重启并开始固件安装。