为何我无法将 Turbo NAS 加入至 Q'center 中？
以下是无法将 QNAP NAS 添加到 Q’center 的一些常见原因。
系统卷不存在或者处于异常状态
要监控 NAS，Q’center 必须在 NAS 的系统卷上安装 Q’center Agent。请确保 NAS 的系统卷正常运行。
在 NAS 上运行的 QTS 版本太低
Q’center Agent 要求 QTS 4.1.0 版或更新版本。如果 NAS 在运行较低版本，请将 QTS 更新为最新版本。
Q’center 无法连接 NAS。
如果有任何连接问题，添加 NAS 时 Q’center 将显示“Can’t reach the server”（无法访问服务器）消息。发生这种情况时，请执行以下操作。
- 确保以下端口未被阻止：
- Q'center 服务器：6600，6606。
- NAS：6600、6621、6623。
- 通过 SSH 登录到 NAS，并验证是否可以 Ping 通 Q’center 服务器。
如果 NAS 位于 NAT 路由器后面，可以使用 Connect to Q’center 应用帮助建立连接。在 NAS 上，转到“App Center”，安装 Connect to Q’center，运行该应用，然后指定 Q’center 服务器的 IP 地址。注意：使用 Connect to Q’center 添加的 NAS 一次只能由一个 Q'center 服务器管理。
如果通过 Internet 连接 NAS 和 Q’center，可以在 Connect to Q’center 中使用 Q’center 服务器的 myQNAPcloud 地址。确保通过“myQNAPcloud”>“Auto Router Configuration”（自动配置路由器）启用了“Enable UPnP Port Forwarding”（启用 UPnP 端口转发）。
有关详细信息，请参见以下应用程序说明。
https://www.qnap.com/go/how-to/tutorial/article/monitoring-your-qnap-nas-behind-a-nat-router-with-q-center
NAS 没有序列号。
在 Q’center 1.1 版之前，尝试添加没有序列号的 NAS 时 Q’center 将显示“The hardware serial number is not found”（未找到硬件序列号）错误消息。如果您遇到这样的错误，请将 Q’center 更新到最新版本。
如果您未找到问题的解决方案，可以从 App Center 下载 Helpdesk 应用，以获得更多帮助。转到“Q'center”>“More”（更多），然后选择“Download debug log”（下载调试日志）。然后，转到“Helpdesk”（服务台）>“帮助请求”（Help Request），填写表格并附上日志，提交帮助请求。
