无法访问 QIoT Suite Lite 时应该怎么办？
最后修订日期:
2019-02-27
启动 QIoT Suite Lite 时，后台服务需要一些时间才能完全加载。如果在此期间尝试访问 QIoT Suite Lite，将显示以下错误消息：
如果这些错误消息不消失，请在“Control Panel > System > Security > Allow/Deny List”（控制台 > 系统 > 安全 > 允许/拒绝列表）中检查您的网络访问权限。如果选中了“Allow connections from the list only”（只允许列表内的连接），可能导致连接 QIoT Suite Lite 时出错。有关更多信息，请查看 https://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=837
也可以按照下面的步骤保存调试日志，在联系 QNAP 服务台时使用：
- 通过 SSH 连接到 NAS。有关更多信息，请查看 https://www.qnap.com/go/how-to/knowledge-base/article/how-to-access-qnap-nas-by-ssh
- 输入以下命令（NAS 必须可以访问 Internet，才能使用这些命令）：
cd /share/Public && \
curl -k -o- https://raw.githubusercontent.com/qnap-dev/qnap-qiot-sdks/master/debug/qiotlogs.sh | \
sh && gzip qiotdebug.tar - 登录到 QTS，然后打开 File Station。在“Public”文件夹中，找到名称为“qiotdebug.tar.gz”的文件。可通过 Helpdesk 应用程序将此文件传递到 QNAP 服务台进行故障诊断。
