Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?

为什么在 QuMagie 中有些图像 / 视频无法正确显示？

Certain media file formats require a CAYIN Media Viewer license. If you do not have the required license activated, then the image/video will not appear in QuMagie or will be displayed with a default generic thumbnail. For details on how to purchase and activate licenses, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

If a thumbnail for the image/video has not been generated yet, then QuMagie will display a generic thumbnail for the image/video. To ensure thumbnails are being generated your images/videos, perform the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Thumbnail Generation.
   1. Ensure that Thumbnail Generation toggle is enabled.
      
   2. Ensure that the Status of thumbnail generation is Completed.
      After uploading/creating new images, Multimedia Console will begin generating thumbnails based on your thumbnail generation settings. If the thumbnail generation status is not Completed, wait until the status is Completed, and then look at your images/videos in QuMagie again. You can also check the status of thumbnail generation in the Background Task menu of QuMagie by clicking on .
3. If the thumbnail generation status is Completed and your images/videos are still not being displayed correctly, then go to Multimedia Console > Thumbnail Generation > Advanced settings and check that the thumbnail settings are not excluding your images/videos from thumbnail generation:
   
4. Regenerate thumbnails.
   If QuMagie is still not displaying image/video thumbnails, then you can regenerate the thumbnails. You can regenerate all thumbnails, or thumbnails only for selected images/videos:
   1. Regenerate thumbnails for all images/videos
      1. Open Multimedia Console.
      2. Go to Thumbnail Generation > Status.
      3. Click Regenerate All Thumbnails.
         
         Your system will generate thumbnails for all media files on your system. Note this may take some time.
   2. Regenerate thumbnails for selected images/videos
      1. Open QuMagie.
      2. Locate your image.
      3. Right-click to open the context menu.
      4. Click Regenerate Thumbnail.
         Your system will generate thumbnails for the selected media files. Note this may take some time.

某些媒体文件格式需要CAYIN 媒体查看器 许可证。如果您没有激活所需的许可证，则图像 / 视频将不会出现在 QuMagie 中，或将以默认通用缩略图显示。有关如何购买和激活许可证的详细信息，请参见QTS 用户指南或QuTS hero 用户指南中的 "许可证"。

如果图像 / 视频的缩略图尚未生成，QuMagie 将显示图像 / 视频的通用缩略图。为了确保您的图像 / 视频正在生成缩略图，请执行以下操作：

1. 打开Multimedia Console.
2. 前往缩略图生成。
   1. 确保缩略图生成开关已启用。
      
   2. 确保缩略图生成的状态为已完成。
      上传 / 创建新图像后，Multimedia Console将根据您的缩略图生成设置开始生成缩略图。如果缩略图生成状态不是已完成，请等待状态为已完成，然后再次查看您在 QuMagie 中的图像 / 视频。您还可以通过点击在 QuMagie 的后台任务菜单中检查缩略图生成的状态。
3. 如果缩略图生成状态为已完成，但您的图像 / 视频仍未正确显示，请前往Multimedia Console > 缩略图生成 > 优异设置  ，检查缩略图设置是否将您的图像 / 视频排除在缩略图生成之外：
   
4. 重新生成缩略图。
   如果 QuMagie 仍未显示图像 / 视频缩略图，您可以重新生成缩略图。您可以重新生成所有缩略图，或仅为选定的图像 / 视频重新生成缩略图：
   1. 为所有图像 / 视频重新生成缩略图
      1. 打开Multimedia Console。
      2. 前往缩略图生成  >  状态。
      3. 点击重新生成所有缩略图。
         
         系统将为您系统上的所有媒体文件生成缩略图。请注意，这可能需要一些时间。
   2. 为选定的图像 / 视频重新生成缩略图
      1. 打开QuMagie。
      2. 找到您的图像。
      3. 右键单击以打开上下文菜单。
      4. 点击重新生成缩略图。
         系统将为选定的媒体文件生成缩略图。请注意，这可能需要一些时间。