如果收到错误消息“您输入的登录信息不正确,或您的账号已经失效”,我该怎么办?


最后修订日期: 2023-12-07

适用产品

移动应用


解决方案

您应该检查是否可以使用 Web 浏览器登录您的 NAS。如果成功登录,则应转到“Control Panel”(控制台)>“System”(系统)>“Security”(安全)>“Passsword Policy”(密码策略),检查是否选中“Require users to change passwords periodically”(要求用户定期更改密码)选项。

如果已启用此选项,则需先更改密码,然后才能登录移动应用。

如果更改密码后仍遇到此问题,或者您无法登录 NAS,请联系 QNAP 支持

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