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QNAP 云服务条款和条件

修订时间：2024 年 4 月 23 日

QNAP 云服务条款和条件（以下称“条款”）构成了 QNAP Systems, Inc.（以下简称“QNAP”）和用户（“用户”）之间的法律约束协议。用户接受未经任何修改的本服务条款后，方可使用 QNAP 云服务支持的 QNAP 产品、软件、服务和网站（统称为“云服务”，单独也称为“云服务”）。用户访问或使用云服务，即表示同意受本条款的法律约束，包括但不限于本条款中包含的其他条款和条件。用户如果不同意本条款，则必须立即停止使用云服务。如果用户代表某个组织使用云服务，则用户同意代表该组织遵守本条款，并保证用户有权使该组织受本条款的约束。如果用户的组织与 QNAP 单独签订了有效合同，则对云服务的使用将受该合同条款的约束。

1. QID
   1. 用户可能需要一个 QNAP 帐户（“QID”）才能使用云服务。用户可以在 QNAP 帐户中心创建 QID。用户同意：(i) 在注册过程中或注册后，根据服务提示，提供有限的个人信息（完整、准确的最新信息）；(ii) 根据要求维护、更新这些信息，确保信息为完整、准确的最新信息。
   2. 用户必须使用用户名和密码访问用户帐户。为保证本服务的安全，用户同意妥善保护用户密码，如果用户密码和帐户信息泄漏，则用户应承担全部责任。
   3. 用户对 QID 下发生的所有活动全权负责。对于用户因未经授权使用用户密码、帐户或公钥/私钥（可能适用）而造成的任何损失，无论用户是否知情，QNAP 概不负责。
   4. 用户同意第一时间通知 QNAP 任何未经授权使用用户帐户的情况或任何其他用户已知的可疑安全漏洞，包括用户认为用户密码和/或帐户信息被盗或以其他方式泄露的情况。
   5. 用户同意为用户的员工、顾问或经用户允许可以访问用户帐户的任何第三方的一切作为和不作为负责，并且用户同意通过合理的商业努力来监控此类第三方用户。QNAP 保留禁用用户的帐户或采取 QNAP 自行决定认为必要或适当的任何其他行动的权利。
2. 共享云服务
   1. 对于某些云服务，用户可以充当订阅计划的管理员（“计划管理员”），并可以将其他 QID 所有者（“成员”）添加到组织（“组织”）中，并启用/禁用云服务的 QID 共享。计划管理员可以通过指定的云服务门户管理共享云服务，该门户包括个人成员的使用信息。
   2. 如果不再需要共享，则计划管理员或成员可以禁用 QID 共享。
   3. 如果计划管理员禁用 QID 共享或从云服务中移除成员，则禁用的 QID 所有者可能会失去对云服务的访问权限。
3. 用户内容
   1. “用户内容”是指用户通过与 QID 关联的云服务上传、存储和传输到 QNAP 的内容。用户内容是用户的独有财产。QNAP 不主张对任何用户内容的所有权，包括用户上传、共享或存储的任何文本、数据、信息和文件。
   2. 云服务可能会为用户提供各种免费或付费功能，包括但不限于云服务访问、存储和扫描用户内容可能需要的数据托管、数据备份、数据共享、文件搜索、图像缩略图、文档预览、文档排序、文档组织以及个性化功能。在 QNAP 提供这些功能之前，用户应授予权限，并可扩展到 QNAP 的附属公司和受信任的第三方合作伙伴。
4. 用户责任
   1. 用户对用户内容、用户的 QID 以及在使用云服务时进行的任何传输全权负责。
   2. 使用任何云服务时，用户特此同意：(i) 遵守所有适用的法律、法规和条例，包括当地、省、国家和国际法律、法规和条例（包括但不限于管理帐户收集、出口控制、消费者保护、不正当竞争、反歧视或虚假广告的法律、法规和条例）；(ii) 不得使用云服务发布、分发，或以其他方式提供或传输任何包含病毒、特洛伊木马、蠕虫或其他有害或破坏性组件的软件或其他计算机文件；(iii) 不得将云服务用于任何非法目的；(iv) 不得使用云服务来干扰或破坏连接到服务的任何其他网络；(v) 不得使用云服务侵犯任何第三方的版权、专利、商标、商业秘密或其他专有权利或宣传权或隐私权；(vi) 不使用云服务散布任何非法、骚扰、诽谤、种族主义、下流、辱骂、暴力、威胁、恐吓、有害、粗俗、淫秽、攻击性或其他任何种类或性质的令人反感的材料。
   3. 针对用户对云服务的使用，QNAP 可能会发送用户服务公告、管理消息和其他信息。用户可以选择不再接收其中一些信息。
   4. 如果用户代表企业使用云服务，则用户应保证该企业接受本条款。对于因使用云服务或违反本条款而引起或与之相关的任何索赔和诉讼，包括但不限于因索赔、损失、损害、诉讼、判决、诉讼费和律师费而产生的任何责任或费用，企业将免除 QNAP 及其附属公司、管理人员、代理人和员工的责任并进行赔偿。
   5. 用户承认并同意，确认和保持稳定可靠的互联网连接由用户全权负责。因此，对于用户因自身连接问题而遭受的任何损害、损失或不便，QNAP 不承担任何责任或义务。
5. 知识产权
   1. 除本条款中明确规定的有限权利及许可外，QNAP 保留云服务及 QNAP 提供或用于提供云服务的任何其他技术和软件的所有权利、所有权和利益（包括所有知识产权和专有权利）。用户不会获得云服务或此类其他技术和软件的任何所有权权益或权利，但本条款中描述的有限使用和访问权除外。
   2. 用户使用云服务并不代表向用户授予对云服务或用户访问内容的任何知识产权的所有权。除非用户获得其所有者的许可或法律允许，否则用户不得使用云服务中的内容。QNAP 不授予用户使用云服务中所用任何品牌或徽标的权利，并且用户不得删除、遮盖或更改云服务中或与云服务一起显示的任何法律声明或徽标。
   3. 通过使用云服务，用户可能有机会通过向 QNAP 提供某些意见、建议、数据或其他信息来参与云服务的开发或重新开发。QNAP 有权在当前或未来的产品或服务中保留和使用任何此类信息，而无需再给用户提供补偿。
   4. QNAP 授予用户个人的、全球性的、不可转让的、非排他性的许可，以使用与云服务相关的软件（第 6 节）。此许可的唯一目的是让用户能够以本条款允许的方式使用 QNAP 提供的云服务并从中受益。用户不得复制、修改、分发、出售或租赁云服务或附带软件的任何部分，也不得进行反向工程或尝试提取该软件的源代码，除非法律禁止以上限制或用户已获得我们的书面许可。
   5. 用户同意尊重任何第三方的知识产权。这包括但不限于版权、专利、商标、商业秘密以及其他专有权利或宣传权或隐私权。收到涉嫌侵犯版权的通知后，QNAP 有权删除或禁止访问被侵权内容并终止屡次侵权者的帐户。采取此措施是为了保护第三方的权利并维护云服务的职业操守。
6. 云服务中的 QNAP 软件
   1. 云服务可为用户的合格设备提供增强的数据备份和同步功能。使用备份和同步可能需要安装其他应用程序（“应用程序”），例如 Hybrid Backup Sync、HybridMount、QVR Pro。
   2. 有新版本或功能可用时，应用程序可能会在用户设备上自动更新。某些服务可能会允许用户调整用户的自动更新设置。
7. 保证和免责声明
   1. QNAP 提供的云服务具有满足商业合理标准的专业水平。
   2. 除了在本条款或附加条款中明确规定的内容之外，QNAP 及其供应商或分销商均不对服务做出任何具体承诺。QNAP 对服务的内容、特定功能、可靠性、可用性或满足用户需求的能力不作任何承诺。QNAP“按原样”提供服务。
   3. 某些司法管辖区规定了某些保证，例如对适销性、特定用途的适用性和不侵权的默示保证。在法律允许的范围内，QNAP 排除所有保证。
   4. 在法律允许的情况下，QNAP、QNAP 的供应商和分销商不会对利润、收入的损失，或数据损失、财务损失，或间接、特殊、继发性、惩戒性或惩罚性损害负责。
   5. 在法律允许的范围内，QNAP 及其供应商和分销商对本条款项下的任何索赔（包括任何默示保证）的全部责任仅限于用户在活动开始前 12 个月内为使用服务向 QNAP 支付的金额。在任何情况下，QNAP、QNAP 的供应商和分销商均不对任何无法合理预见的损失或损坏负责。
   6. 如果因自然灾害（包括火灾、洪水、地震、风暴、飓风或其他自然灾害）、战争、入侵、外敌行为、敌对行动（无论是否宣战）、内战、叛乱、革命、暴动、军事或篡权或没收、恐怖活动、国有化、政府制裁、封锁、禁运、劳资纠纷、罢工、停工、停电、电话服务中断或故障而导致任何未能履行其义务的情况，QNAP 概不负责。在此类情况下，QNAP 将在合理可行的情况下尽快通知用户，并在事件结束后尽快恢复服务。
8. Beta 服务
   1. QNAP 可能会为即将推出的云服务提供某些仍在进行测试和评估（“Beta 服务”）的服务和功能。Beta 服务可能标记为“beta”（测试版）、“preview”（预览版）、“limited release”（有限版）或“evaluation”（评估版）（或其他具有类似描述的字样），并可能包含漏洞和错误，也可能不像 QNAP 的其他服务那样可靠。
   2. QNAP 提供 Beta 服务是为了收集用户反馈，使用我们的 Beta 服务，即表示用户同意 QNAP 可以联系用户来收集此类反馈。Beta 服务不保证性能或正常运行时间。用户承认并同意，Beta 服务在性能、速度、功能、支持和可用性方面均按“原样”提供。
   3. 用户承认并同意 Beta 服务仅用于评估目的。Beta 服务可能不稳定、包含错误，并可能导致崩溃、安全漏洞、数据丢失，甚至设备损坏。因此，用户有责任在使用 Beta 服务之前备份所有重要数据。QNAP 对因各种缺陷造成的任何伤害或损害概不负责。
   4. 用户知晓并同意，QNAP 可随时自行决定停止向用户提供任何特定的 Beta 服务，并且绝不会将 Beta 服务作为云服务的一部分或作为云服务的插件广泛提供。用户还知晓，用户购买任何云服务的决定过去和现在都不取决于 Beta 服务中任何未来功能或特性的交付。
9. 安全和数据隐私
   1. 相关云服务（包括但不限于帐户中心、AMIZcloud、QuWAN、License Manager）的安全开发程序和实践是根据 ISO 27001 和 ISO 27017 标准以及适用的法律要求实施的。有关相关信息，请参考 QNAP ISO 27017（云服务安全）安全开发程序。
   2. 有关 QNAP 隐私政策的信息，请查看“QNAP 隐私权政策”网页。
10. 终止
    1. QNAP 保留随时暂停或终止向用户提供云服务的权利，但须通过与用户 QID 关联的电子邮件地址提前向用户发出合理的通知。QNAP 将提供导出用户内容的机会。
    2. 如果 QNAP 有理由认为存在以下情况，则在终止或暂停用户对云服务的访问之前，QNAP 将不会提供通知或导出用户内容的机会：
       1. 用户严重违反本条款。
       2. 使用云服务会给 QNAP、其他用户或公众带来伤害或损失的实际风险，从而导致 QNAP 承担法律责任或损害 QNAP 向其他用户提供云服务的能力。
       3. 法律禁止 QNAP 这样做。
       4. 如果 QNAP 发现第三方对云服务存在未经授权的访问。
    3. 一旦 QNAP 暂停或终止用户对云服务的访问，用户将无法访问或导出用户内容。
    4. 除非法律有相关规定，否则如果 QNAP 暂停或终止用户访问云服务，QNAP 将不提供退款。
11. 付费云服务的付款、订阅终止
    1. QNAP 可能会通过 QNAP Software Store 提供用户付费云服务。有关付款、取消订阅和退款的详细信息，用户应参考 QNAP Software Store 的条款和条件以及信息页面。
    2. 如果 QNAP Software Store 条款和条件与本条款之间存在任何冲突，则 QNAP 与用户之间的权利和义务受 QNAP Software Store 条款和条件的约束。
12. 其他条款
    1. QNAP 可能会修改云服务和本条款，以反映法律的变化或运营的变化。用户应定期重新查看本条款，QNAP 会及时发布修改通知。QNAP 可能会在适用的云服务中发布其他修改条款的通知。变更不可追溯，并且将在发布十四 (14) 天后生效。但是，云服务新功能的变更或出于法律原因所做的更改将立即生效。如果用户不同意任何云服务的修改条款，用户应停止使用云服务。
    2. 云服务可能会以折扣价向用户提供内容、产品和服务（“有限会员权益”）。有限会员权益可能受国家/地区、供应、持续时间、会员等级或其他因素的限制，并非所有云服务订阅者都能享受到所有有限会员权益。某些有限会员权益只能由云服务计划管理员兑换。
    3. QNAP 亦可能不时为云服务提供不同的条款及等级，而这些条款或等级的订阅费亦会有所不同。用户同意，用户对云服务的订阅是针对订阅时的云服务形式。如果用户不同意 QNAP 所做的更新，则必须在更新后的条款生效前取消用户订阅并停止使用云服务。我们鼓励用户定期查看本条款的内容和我们的 QNAP 网站。
    4. 如果用户违反本条款，而 QNAP 未立即采取行动，并不代表 QNAP 永久放弃自身权利。
    5. 如果某一特定条款不可强制执行，则本条款的其余部分仍然有效。
    6. 因本条款或云服务引起或与之相关的任何争议，应受中华民国法律管辖，并受中华民国台北地方法院管辖。
    7. 在法律允许的范围内，如果本条款的全球/英文版本的解释与其他语言的解释存在任何差异，除非 QNAP 已针对特定地区的用户发布了特定条款，否则应以全球/英文版本为准。
    8. 云服务采用的时区为 UTC+0。数据存储位置位于美国弗吉尼亚州。

如果您对本条款有任何疑问或要求，请通过联系页面提交。