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What license should I prepare for myQNAPcloud Surveillance?

我应该为 myQNAPcloud 监控准备哪些许可证？

最后修订日期: 2025-12-29

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later version

Details

A myQNAPcloud Surveillance license is assigned to a specific recording type (continuous or event) of a specific stream on a channel.

If you want to upload either continuous or event recordings from a channel, you will need one license.
If you want to upload both continuous and event recordings from the same channel simultaneously, you will need two licenses.

License Resolution Requirements

1080p License: Supports any channel with a resolution of 1920×1080 or lower (down to 160×120).
4K License: Supports any channel with a resolution of 3840×2160 or lower (down to 160×120).
8K License: Supports any channel with a resolution of 7680×4320 or lower (down to 160×120).

Note

For more information about myQNAPcloud Surveillance license, please visit QNAP Software Store > myQNAPcloud Surveillance.
Please contact QNAP support if you're not sure whether the resolution of your camera is suitable for the license.

Other Channel Configuration Criteria

Configuration	Criteria
Video format	H.264 H.265
Frame Rate	30fps or lower
Bitrate Limits	1080p license: 4Mbps (4,096Kbps) 4K license: 8Mbps (8,192Kbps) 8K license: 12Mbps (12,288Kbps)

Retention Days and Subscription Period

Besides channel/stream resolution, you can select how many days to upload the recordings in myQNAPcloud Surveillance and the subscription period.

License plan	Retention window	When retention starts	Billing cycle	Payment date
30 days	30 calendar days of recordings	Purchase date + 30 days	Monthly	Same day-of-month as your purchase date.If that day doesn't exist in a month, we bill on the month's last calendar day (28 / 29 / 30), then return to your exact day next month.
360 days	360 calendar days of recordings	Purchase date + 360 days	Annually	The purchase-day anniversary, or the month's last day if that date is missing.

Important

Backup days: counts the span of calendar dates covered by your uploads. Once the span exceeds the licensed retention window (30 or 360 days), myQNAPcloud Surveillance automatically deletes the oldest recordings to stay within the limit (calendar dates span).
Payment date: If your original purchase was on the 31st, we still bill on the 31st whenever possible. In months without a 31st, the charge runs on the last day (30th, 28th, 29th) and then snaps back to the 31st in the following month. (Visit What would happen to my uploaded recordings after I cancel my subscription from myQNAPcloud Surveillance? to see what happens to your recordings after cancelling the subscription or renewal payment failed.)

适用产品

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 或更高版本

详细信息

A myQNAPcloud Surveillance 许可证 被分配给 特定的录制类型（连续或事件） 的 特定流 在一个频道上。

如果您想要 上传连续或事件录制 从一个频道，您将需要 一个许可证。
如果您想要 同时上传连续和事件录制 从同一频道同时，您将需要 两个许可证。

许可证分辨率要求

1080p 许可证：支持任何分辨率为 1920×1080 或更低的频道（较低至 160×120）。
4K 许可证：支持任何分辨率为 3840×2160 或更低的频道（较低至 160×120）。
8K 许可证：支持任何分辨率为 7680×4320 或更低的频道（较低至 160×120）。

注意

有关 myQNAPcloud Surveillance 许可证的更多信息，请访问QNAP 软件商店 > myQNAPcloud Surveillance。
如果您不确定您的摄像机分辨率是否适合许可证，请联系QNAP 支持。

其他频道配置标准

配置	标准
视频格式	H.264 H.265
帧率	30fps 或更低
比特率限制	1080p 许可证：4Mbps (4,096Kbps) 4K 许可证：8Mbps (8,192Kbps) 8K 许可证：12Mbps (12,288Kbps)

保留天数和订阅周期

除了频道 / 流分辨率，您还可以选择在 myQNAPcloud Surveillance 中上传录像的天数和订阅周期。

许可证计划	保留窗口	保留开始时间	计费周期	付款日期
30 天	30 个日历天的录像	购买日期 +30 天	每月	与您的购买日期相同的每月日期。如果该日期在某个月不存在，我们将在该月的较后一个日历日（28 / 29 / 30）收费，然后在下个月返回到您的确切日期。
360 天	360 个日历天的录像	购买日期 +360 天	每年	购买日周年纪念日，或如果该日期缺失，则为该月的较后一天。

重要

备份天数：计算您的上传所覆盖的日历日期跨度。一旦跨度超过许可的保留窗口（30 或 360 天），myQNAPcloud Surveillance 会自动删除较旧的录像以保持在限制内（日历日期跨度）。
付款日期：如果您的原始购买是在 31 日，我们仍会尽可能在 31 日收费。在没有 31 日的月份，费用将在较后一天（30 日、28 日、29 日）进行，然后在下个月恢复到 31 日。（访问如果我取消了 myQNAPcloud Surveillance 的订阅，我上传的录像会发生什么？查看取消订阅或续费失败后您的录像会发生什么。）

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